Reservations Agent Individual

Amsterdam   HBO   38 uur


Amsterdam
HBO
38 uur
Jij bent hét visitekaartje van Leonardo Hotels! Als Reservations Agent ben jij namelijk het eerste aanspreekpunt voor gasten die contact opnemen via de telefoon, e-mail en messages. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces vanaf het moment dat de gast een reservering maakt, of een verzoek tot reserveren plaatst, tot het moment dat de gast arriveert in het hotel. Daarnaast houd jij je bezig met administratieve werkzaamheden zoals het opstellen van offertes, het behandelen van annuleringen of wijzigingen en het afhandelen van klachten. Oog voor detail? Fijn! Jij bent scherp op het controleren van betalingen en zorgt dat de communicatie naar de gasten soepel verloopt.

Op de Reserveringen afdeling zal jij veel verantwoordelijkheid krijgen en wordt er verwacht dat je snel schakelt. Omdat je voor verschillende Apollo en Leonardo Hotels werkt, zal je veel afwisseling en uitdaging ervaren. Jouw standplaats zal zijn in het Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel.

WAT MAAKT JOU DE PERFECTE KANDIDAAT?
  • Jij hebt minimaal 1 jaar ervaring in de hotellerie industrie.
  • Jij hebt minimaal HBO denk- en werkniveau.
  • Jij hebt een commerciële instelling en bent gastgericht.
  • Jij bent niet op je mondje gevallen en weet van aanpakken.
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Kennis van Opera PMS? Dat is een mooie pré!

SUPPORT OFFICE
Een jonge, frisse, eigenwijze hotelketen, die het nét wat anders aanpakt. Dat is Leonardo Hotels. Een no-nonsense werkwijze is wat ons kenmerkt. Leonardo Hotels opereert in de Benelux en beschikt over 16 hotels. De medewerkers van ons Support Office voeren werkzaamheden gerelateerd aan hun discipline uit voor al deze hotels. Zowel Sales, Marketing, Revenue, Finance en Human Resources zijn gecentraliseerd en werken overkoepelend voor de hotels in de Benelux. Een vaste werkplek? Daar doen wij niet aan! De medewerkers van deze afdelingen bezoeken regelmatig de verschillende hotels en werken zo nu en dan in het kantoor van Support Office bij Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark. Geen dag ziet er hetzelfde uit en dat maakt het werk afwisselend en uitdagend!

WAT KRIJG JIJ VAN ONS (NAAST EEN FIJN TEAM NATUURLIJK)?

  • Momenteel bieden wij nog meer arbeidsvoorwaarden! Zoals 15% weekendtoeslag en 70% tegemoetkoming in de reiskosten als je verder woont dan 10km van je werk.
  • Een keer overwerken? Dit kan worden uitbetaald, maar je mag het ook opsparen om extra vrij te zijn.
  • Leergierig? Daarvoor hebben wij trainingen van het Leonardo Development Lab!
  • Ambitieus? Bij ons kan je werken aan je persoonlijke ontwikkeling én doorgroeien!
  • Wij vinden jouw gezondheid belangrijk! Daarom kun jij 24/7 terecht bij Open Up, het online platform voor mentale gezondheid.
  • Gek op korting? 'See the world' met onze wereldwijde kortingsregeling!
  • Én geniet van een overnachting met diner en ontbijt in het hotel waar jij werkzaam bent tijdens jouw Weet Waar je Werkt experience!

Meer weten over waarom werken bij ons zo tof is? Klik dan hier!


SOLLICITEER NU!
Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Interesse? Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV. Je kunt reageren via het sollicitatieformulier. Vragen? Neem contact op met onze HR afdeling.

Deel deze vacature

Leonardo Hotels Support Office

Apollolaan 2
1077BA  Amsterdam

Contactpersoon

Human Resources
Maaike Ruessink
+31613757192