Front Office Medewerker

Groningen   MBO | HBO   30 tot 38 uur


Groningen
MBO | HBO
30 tot 38 uur
Ben jij iemand die willekeurige voorbijgangers vrolijk groet? Vraag je mensen die duidelijk iets zoeken of je ze kunt helpen? Hou je de deur van een winkel open voor de mensen achter je? Is jouw administratie gestructureerd en nauwkeurig? Dan zoeken wij jou! Ben jij op zoek naar een baan in een dynamische omgeving? Vind je afwisseling in taken en verantwoordelijkheden fijn? Zoek je een baan waarin jij je creativiteit kwijt kunt en jezelf kan zijn? Dan zoek jij ons.

Als Front Office Medewerker ben jij het gezicht én de stem voor onze gasten. Je checkt gasten in, beantwoordt telefoontjes, neemt reserveringen aan en handelt de administratie af. Je combineert orde en structuur (in de administratie) met creatieve vrijheid om gasten een onvergetelijk verblijf te geven. Bij Leonardo Hotel Groningen hoef je je namelijk niet aan strikte protocollen te houden als je contact hebt met gasten, maar kun je lekker ‘jezelf zijn’. Gasten spreken niet met 'een receptionist(e)' maar met Dex, Nicoleta, Xiao Hui of Kees. Of met jou natuurlijk!

De receptie bevindt zich op de 3e verdieping, het bruisende hart van het hotel met ook het restaurant Chef's! Food & Drinks en de open keuken op een paar vierkante meter. Zo krijg je ook nog eens heerlijke hapjes en drankjes te proeven tijdens je dienst, top toch?! Je werkt in een receptieteam met voornamelijk jonge mensen, onder leiding van de Front Office supervisor en de Back Office coördinator. Bij Leonardo Hotel Groningen beheren wij zelf de reserveringen. Jij houdt je dus dagelijks bezig met informatievoorziening, het aannemen van reserveringen via de telefoon en de mail, en het verwerken van reserveringen en vragen die binnenkomen vanuit online boekingssites. Maar natuurlijk is jouw nummer 1 prioriteit de gast in het hotel. Bij aankomst loods je ze vlot door het administratieve deel van de check-in om vervolgens informatie te delen over het hotel en Groningen stad en ommeland. Uiteraard aangepast op het type gast. En dat type is heel verschillend in ons hotel: van cultuur- en natuur liefhebbers en shop-vriendinnen tot offshore crew en CEO’s; ze zijn allemaal welkom! Ook tijdens het verblijf heb je regelmatig contact met de gasten door vragen te beantwoorden, vervoer naar de stad te reserveren en door te checken hoe het verblijf tot dan toe bevalt.

Ervaring als receptiemedewerker is niet noodzakelijk. Als jij enthousiast bent na het lezen van bovenstaande dan willen we je graag ontmoeten en willen we je alles leren! We vinden het wel belangrijk dat je zowel de Nederlandse als de Engelse taal goed beheerst. Wel ervaring? Dan kijken we ernaar uit om ook van jou te leren. 

WAT MAAKT JOU ZO’N GOEDE FRONT OFFICE MEDEWERKER?
  • Jij hebt affiniteit met de hospitality wereld.
  • Jij bent energiek en daarmee inspireer je jouw collega’s to go all the way voor onze gasten!
  • Jij bent flexibel in werktijden en bent beschikbaar in de weekenden en op feestdagen.
  • Jij hebt kennis over de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
  • Kennis van Opera PMS? Dat is een mooie pré!

LEONARDO HOTEL GRONINGEN
Ons hotel ligt vlak naast Martini Plaza aan de rand van het centrum in het prachtige gebouw La Liberté. De industriële en eigenzinnige uitstraling maakt dat ons hotel net zoveel lef en energie uitstraalt als de stad zelf. Op de derde etage van het hotel vind je het eigenzinnige en stoere restaurant Chef’s! Food & Drinks. Hier kunnen gasten iedere dag terecht voor een vroeg ontbijt, zakelijke lunch, smaakvol diner of gewoon voor een gezellige borrel. De gast moet het bij ons uitstekend naar de zin hebben en dat kan alleen als ons team het naar de zin heeft. 

WAT KRIJG JIJ VAN ONS (NAAST EEN FIJN TEAM NATUURLIJK)?
  • Momenteel bieden wij nog meer arbeidsvoorwaarden! Zoals 15% weekendtoeslag en 70% tegemoetkoming in de reiskosten als je verder woont dan 10km van je werk.
  • Een keer overwerken? Dit kan worden uitbetaald, maar je mag het ook opsparen om extra vrij te zijn.
  • Leergierig? Daarvoor hebben wij trainingen van het Leonardo Development Lab!
  • Ambitieus? Bij ons kan je werken aan je persoonlijke ontwikkeling én doorgroeien!
  • Wij vinden jouw gezondheid belangrijk! Daarom kun jij 24/7 terecht bij Open Up, het online platform voor mentale gezondheid.
  • Gek op korting? 'See the world' met onze wereldwijde kortingsregeling.
  • Én geniet van een overnachting met diner en ontbijt in het hotel waar jij werkzaam bent tijdens jouw Weet Waar je Werkt experience!

Meer weten over waarom werken bij ons zo tof is? Klik dan hier!


SOLLICITEER NU!
Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Interesse? Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV. Je kunt reageren via het sollicitatieformulier. Vragen? Neem contact op met onze HR afdeling.

Deel deze vacature

Leonardo Hotel Groningen

Laan van de Vrijheid 91
9728 GA  Groningen

Contactpersoon

Human Resources
Maaike Ruessink
+31613757192