Guest Relations Manager

Amsterdam   MBO | HBO   32 tot 38 uur


Amsterdam
MBO | HBO
32 tot 38 uur
Als Guest Relations Manager ben jij hét visitekaartje van Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren én optimaliseren van de gasttevredenheid. Samen met het Front Office team heb jij overzicht over welke gasten dagelijks aankomen en verwelkomd worden. VIP gasten leg jij graag extra in de watten én jij weet als geen ander hoe je dat aanpakt! Jij werkt nauw samen met het Front Office team en uiteraard help jij hen wanneer nodig zodat alles op rolletjes loopt.

Daarnaast houd jij je op dagelijkse basis bezig met het behandelen van reviews. Elke review is van belang, en dat weet jij! Door de juiste reacties te plaatsen en vervolgstappen te nemen lukt het jou om de gasten een onvoorwaardelijk verblijf te laten hebben. Zo moeten ze wel terugkomen!

WAT MAAKT JOU DE PERFECTE AANVULLING OP ONS TEAM?
  • Je hebt een hospitality gerelateerde opleiding afgerond en bent klaar voor een nieuwe stap (Hotelschool is een mooie pré!)
  • Je bent energiek, enthousiast en creatief en weet dit op de juiste manier toe te passen in je werk.
  • Gastvrijheid zit in jouw bloed! You won’t take “no” for an answer!
  • Je houdt van hard werken en je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, het liefst nog een andere taal.
  • Kennis van Opera PMS? Dat is een mooie pré!

APOLLO HOTEL AMSTERDAM, A TRIBUTE PORTFOLIO HOTEL
Gelegen aan de Apollolaan in Amsterdam Zuid, met uitzicht op de kruising van vijf grachten, vind je het Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel. Met een uniek interieur, doordachte voorzieningen en een uitstekende locatie in het stadscentrum is dit de perfecte plek om te verblijven. Ons hotel ligt op loopafstand van talrijke musea, parken en het congrescentrum Amsterdam RAI. Vlakbij vind je het Anne Frank Huis, het Rijksmuseum en de Dam. Onze gasten genieten van de fijne Franse keuken bij The Living Room by Bodon en de internationale favorieten bij The Harbour Club Amsterdam Zuid, de place to eat in Amsterdam. Daarnaast biedt het hotel verschillende mogelijkheden voor evenementen, waaronder een dakterras en een opvallende balzaal, allemaal ondersteund door deskundige catering.

WAT KRIJG JIJ VAN ONS (NAAST EEN FIJN TEAM NATUURLIJK)?
  • Momenteel bieden wij nog meer arbeidsvoorwaarden! Zoals 15% weekendtoeslag en 70% tegemoetkoming in de reiskosten als je verder woont dan 10km van je werk.
  • Een keer overwerken? Dit kan worden uitbetaald, maar je mag het ook opsparen om extra vrij te zijn.
  • Leergierig? Daarvoor hebben wij trainingen van het Leonardo Development Lab!
  • Ambitieus? Bij ons kan je werken aan je persoonlijke ontwikkeling én doorgroeien!
  • Wij vinden jouw gezondheid belangrijk! Daarom kun jij 24/7 terecht bij Open Up, het online platform voor mentale gezondheid.
  • Gek op korting? 'See the world' met onze wereldwijde kortingsregeling.
  • Én geniet van een overnachting met diner en ontbijt in het hotel waar jij werkzaam bent tijdens jouw Weet Waar je Werkt experience!

Meer weten over waarom werken bij ons zo tof is? Klik dan hier!


SOLLICITEER NU!
Wij zijn een jong bedrijf met een grote dosis aan ambitie, positiviteit en creativiteit! Interesse? Dan ontvangen wij graag je motivatie en CV. Je kunt reageren via het sollicitatieformulier. Vragen? Neem contact op met onze HR afdeling.

Deel deze vacature

Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel

Apollolaan 2
1077 BA  Amsterdam

Contactpersoon

Human Resources
Maaike Ruessink
+31613757192